En Genneraventa nos dedicamos al Canal Afinshop, que incluye todas aquellas tiendas con menos de 400 metros, cerca del hogar de los consumidores y con horarios extendidos.
Esta tipología de comercios aglutina tanto gasolineras como supermercados pequeños y nuevos subcanales (tiendas nutricionales, coffe shops, entre otros) y como ya vimos hace unos meses en este mismo blog, necesita una gestión diferente a la que se realiza en grandes superficies.
Hoy queremos contarte los pasos que realizamos antes, durante y después de visitar a cada uno de nuestros clientes para asegurar la mejor gestión posible en el punto de venta.
Análisis previo y auditoría
Lo primero que hacemos cuando empezamos a gestionar un nuevo punto de venta es analizarlo al detalle.
Vemos qué necesidades tiene, medimos la implantación de la marca con la que trabajamos y la de su competencia, y le asignamos un día de visita y una frecuencia determinada según sus características.
Toda la información sobre las marcas que gestionamos la introducimos en nuestro software a través de una nuestra App de creación propia diseñada exclusivamente para ello.
De esta forma, podemos identificar nuevas oportunidades de negocio para cada marca.
Actualmente estamos presentes en 43 ciudades españolas y contamos con más de 8.000 establecimientos por toda España.
Antes de la visita
Antes de cada visita, nuestros Gestores del Punto de Venta analizan desde su tablet la información y objetivos de ese establecimiento, ven los pedidos que han realizado anteriormente, los productos que faltan para dejarle la hoja de pedido sugerido, las devoluciones realizadas o si hay alguna incidencia registrada con la marca a solventar.
También consultan las acciones comerciales que hay que hacer con cada marca para preparar con anterioridad todos los materiales de PLV —publicidad en el lugar del venta— necesarios para ese establecimiento: pósters o stoppers, así como hojas de novedades y de pedidos para el cliente.
En la preparación previa está la base del éxito, por eso es fundamental que el GPV tenga en un mismo lugar toda la información necesaria para que cada visita sea eficiente y productiva.
Durante la visita
Nuestra función principal es desarrollar marcas de la mejor forma posible en cada punto de venta.
Para ello, el primer objetivo dentro del establecimiento es ordenar la marca en el lineal y mejorar la visibilidad, por lo que negociamos con el dueño del establecimiento una posición principal para ganar venta.
Además, le presentamos todo el nuevo material de visibilidad para destacarlo, tanto a nivel general de marca como de productos concretos por novedad o promoción.
En concreto, estos son los pasos que siguen nuestros Gestores del Punto de Venta:
- Buscar la mejor posición para el producto.
- Ganar espacio.
- Frontear bien.
- Señalizarlo bien.
- Implantar material de visibilidad.
- Recomendar al cliente el pedido óptimo para que venda más.
- Explicarle todos los cambios que hemos realizado.
Una vez se han llevado a cabo todos estos pasos, toda la información recogida se incorpora en nuestra App para realizar el seguimiento de ese establecimiento.
Contabilizamos surtido, presencia en espacios y visibilidad como metros de lineal, número de pósteres, pegatinas, tiras, expositores parásitos, acciones de promociones, segundas ubicaciones y número de referencias de otras marcas.
Llevar este seguimiento tan exhaustivo de cada marca en cada punto de venta es lo que nos permite identificar nuevas oportunidades y explotarlas con el paso del tiempo gracias a nuestros analistas de datos.
Antes de finalizar la visita, siempre hablamos con el responsable para gestionar cualquier duda, pregunta o incidencia para solventarla de la mejor forma posible.
Después de la visita
Una vez terminada la visita, el Gestor se asegura de que toda la información se ha guardado correctamente y vuelve a empezar, observando y analizando desde la Tablet los objetivos y datos del siguiente cliente que visitará.
¿Quieres que tu marca mejore su presencia en el Canal Afinshop y aprovechar el crecimiento que están teniendo este tipo de establecimientos? Contáctanos desde aquí y te contamos todos los detalles para que tu marca tenga una implantación de 10.
